Política de garantía

Fecha vigente desde: 19 febrero de 1998

Gracias por elegir Persianas Luxor® para el revestimiento de ventanas. Estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Esta Política de garantía describe los términos y condiciones de la garantía de nuestros productos para respaldar su confianza y satisfacción.

1. Cobertura de garantía limitada: Persianas Luxor® brinda una garantía limitada sobre persianas y productos relacionados adquiridos a través de nuestro sitio web. Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio.

2. Duración de la garantía: La duración de la garantía varía según el tipo de producto. Consulte la descripción del producto o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información específica sobre la garantía del producto que ha comprado.

3. Condiciones de cobertura: La garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. La garantía cubre defectos que surgen del uso normal y no se aplica a daños causados por mal uso, accidentes, alteraciones, instalación inadecuada o exposición a condiciones ambientales extremas.

4. Aplicación de garantía: Deberá proporcionar un comprobante de compra y notificar a Persianas Luxor® sobre el defecto dentro del período de garantía.

5. Proceso de reclamo: En caso de un defecto cubierto por la garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a contacto@persianasluxor.com.mx para iniciar un reclamo de garantía. Nuestro equipo puede solicitar información adicional, incluidas fotografías o una breve descripción del defecto, para agilizar el proceso de reclamación. Si se aprueba un reclamo de garantía, nuestro técnicos especializados a su discreción, repararán o reemplazarán el producto defectuoso.

6. Exclusiones y Limitaciones: Esta garantía no cubre el desgaste normal, la decoloración, o los daños causados por accidentes, mal uso o cuidado inadecuado.

Persianas Luxor® no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos.